Hur det fungerar att handla hos oss

Är det lagligt?

Ja. Sedan ett beslut i EU 2007, Rosengrendomen, är det tillåtet för svenskarna att importera vin från andra EU-länder genom så kallad privatimport, förutsatt att köparen betalar alkoholskatt i Sverige. Hungry Wines ApS administrerar importen åt sina kunder och betalar alla skatter, inklusive alkoholskatt och moms.

Beställning

Vid beställning behöver vi ditt namn, personnummer, mobilnummer, e-postadress och folkbokföringsadress. Du måste vara minst 20 år gammal för att bli medlem och handla hos oss. Vid beställning görs ålderskontroll mot folkbokföringen och vid leveransen görs legitimationskontroll.

Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna inklusive samtliga skatter och tullavgifter. Betalning sker med betal/kreditkortsbetalning (via Stripe eller PayPal) eller genom banköverföring. Fakturan kommer före vinet, i enlighet med rådande alkohollagstiftning. Vinerna skickas först när fakturan är betald. Vid frågor gällande fakturan ber vi dig kontakta oss på: +46702716363

Hemleverans

Vi erbjuder leverans hem till dörren i hela Sverige och Danmark. Leverans sker normalt inom inom 5-10 vardagar. Leverans inom Danmark inom 3 dagar. Observera att dessa leveranstider förutsätter att du accepterar leveranstillfället som transportören erbjudit dig. Lokala avvikelser kan förekomma. Vi har tyvärr ingen möjlighet att leverera till öar utan broförbindelser eller regelbunden kostnadsfri linjetrafik.

Leveransen sker på vardagar mellan 08:00 och 22:00 i de större städerna. På vissa mindre orter kan leverans på kvällen vanligen inte erbjudas. I kassan kan du välja bland de leveranstider som finns möjliga till just din adress. Du får sedan en sms-påminnelse från leverantören när leveransdagen närmar sig. Leveransen kostar 80 kr till Sverige och 40kr till Danmark oavsett hur många lådor du beställer. Just nu: FRI FRAKT!

Ångerrätt

Vid köp av vin hos oss har du rätt att ångra köpet fram till 14 dagar efter att du tagit emot ditt vin. När du returnerar lådan debiteras du för transportkostnaden. Efter godkänd retur blir du återbetald inom 14 dagar.

Nöjd kund-garanti

Vi ger dig pengarna tillbaka om du inte är nöjd med vinet eller om vinet är defekt, i enlighet med reklamationsrätten. Du kontaktar vår kundservice per telefon eller mejl och berättar vad du inte är nöjd med. Vi kan antingen dra av kostnaden för vinet på din faktura eller sätta in pengar på ditt bankkonto. Vi gör en bedömning om du behöver skicka in flaskan för kvalitetskontroll. Efter godkänd reklamation blir du återbetald inom 14 dagar. Dessa allmänna villkor gäller från och med 2016-12-01 och för samtliga kunder till Hungry Wines 2016 ApS. Detta är en sammanfattning.